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Te llaman, suena música o te piden *21
Dos engaños de teléfono muy habituales. En uno suena música o silencio y cuelgan: si devuelves la llamada, te cobran de más. En el otro se hacen pasar por el banco y te dictan un código *21: eso desvía tus llamadas hacia ellos.
La llamada con música o que cuelga sola
Te suena el teléfono. Contestas y oyes música, un buzón vacío o nada, y cuelgan. A veces llaman varias veces seguidas. Quieren que devuelvas la llamada a un número de tarificación especial o internacional. No la devuelvas. Si te preocupa, busca el número en internet, no lo marques.
Te piden marcar *21
Alguien dice ser del banco, de la compañía o de «seguridad». Te pide que marques un código que empieza por *21 seguido de un número y una almohadilla. Ese código activa el desvío de tus llamadas. A partir de ahí, las llamadas de verificación del banco les llegan a ellos, no a ti. Ningún banco te pide marcar códigos.
Qué hacer
Cuelga. No marques nada que te dicten. Si ya lo hiciste, marca ##002# y llama: eso anula los desvíos. Luego llama a tu banco por el número de la tarjeta, no por el que te han dado. Comprueba el desvío con *#21#.
La regla
Nadie de confianza te pide que marques un código en el teléfono. Ni el banco, ni la policía, ni la compañía. Si te lo piden, es un engaño. 017 INCIBE o hola@safe.madrid.
hola@safe.madrid · ##002# anula desvíos
