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Un appel avec de la musique, ou on vous demande *21
Deux pièges téléphoniques très courants. Dans l'un, de la musique ou du silence puis ils raccrochent : rappeler peut coûter cher. Dans l'autre, ils se font passer pour la banque et dictent un code *21 : cela renvoie vos appels vers eux.
L'appel avec musique, ou qui raccroche
Le téléphone sonne. Vous répondez, vous entendez de la musique, une messagerie vide ou rien, et ils raccrochent. Parfois plusieurs fois. Ils veulent que vous rappeliez un numéro surtaxé. Ne rappelez pas.
Ils demandent de composer *21
Quelqu'un se dit de la banque ou de « la sécurité ». Il demande un code commençant par *21, puis un numéro et un dièse. Ce code active le renvoi d'appel. Les appels de vérification de la banque leur arrivent. Aucune banque ne demande de composer un code.
Quoi faire
Raccrochez. Ne composez rien qu'on vous dicte. Si vous l'avez fait, composez ##002# : cela annule le renvoi. Puis appelez votre banque au numéro de la carte. Vérifiez avec *#21#.
La règle
Personne de confiance ne vous demande de composer un code. Ni la banque, ni la police, ni l'opérateur. S'ils le demandent, c'est une arnaque. 017 ou hola@safe.madrid.
hola@safe.madrid · ##002# anula desvíos
