Madrid para quien no vive aquí

No hay “barrio maldito”. Hay sitios con mucho hurto porque hay mucha gente con maleta. El distrito Centro encabeza las cifras de patrimonio sobre todo por carterismo en Sol–Gran Vía, no porque sea una zona de tiroteos. Vallecas o Carabanchel salen en rankings de intervenciones; un turista rara vez tiene que cruzarlos de noche por callejones. Salamanca tiene hurtos de lujo. El dato cambia cada año: esto es orientación, no un mapa delictivo oficial.

Dónde aprietan más el bolso (y dónde se respira)

Zona	Qué suele pasar
Sol, Preciados, Callao, Gran Vía, Plaza Mayor	Carterismo, grupo que te rodea, “petición” de firma, móvil a la vista. De día y de tarde. No es “prohibido”: es denso.
Metro Sol / Gran Vía, Cercanías Atocha y Chamartín	Mochila delante. Maleta pegada al cuerpo en el andén. No dejes la bolsa “un segundo” en el tren.
Rastro (domingo)	Mismo patrón que un mercadillo lleno. Efectivo mínimo.
Lavapiés / Malasaña de madrugada	Vivos y con gente. Calles laterales vacías a las 4:00: otra historia. Planifica el vuelta.
Parking / rotonda Barajas	Rueda, taxi pirata, QR.
Retiro, Madrid Río, Chamberí, Chamartín residencial, muchas calles de Salamanca de día	Ritmo de ciudad grande europea. Sigue sin dejar el iPhone en la mesa de la terraza.

Un ranking “más peligroso” calculado solo con empadronados infla Centro: de día entran cientos de miles de visitantes. No uses esto para estigmatizar a quien vive en Vallecas.

El bolso

Delante, cremallera hacia el cuerpo, no colgando a la espalda en el metro.
Teléfono no en la mano mientras miras el mapa. Foto y a la bolsa.
En terraza: pata de la silla o falda, no el respaldo de la calle.
Riñonera bajo la chaqueta si vas con mucho efectivo el primer día.
No aceptes “ayuda” con la maleta en las escaleras de Sol. Ni el lazo en la mochila de un desconocido.

Pasaporte: original y copia

Lleva fotocopia o foto en el teléfono (y en un mail tuyo) para el día a día. El original, en la caja del hotel si te fías, o en un segundo sitio. Para volar y para la denuncia hace falta el original o el documento de emergencia del consulado.

El hotel sí puede anotar tus datos (obligación de registro de viajeros). Fotocopiar el pasaporte y guardarse la copia es otra cosa: la AEPD lo ha tumbado más de una vez. Puedes ofrecer los datos y no la fotocopia.

Si te lo roban: denuncia en Policía Nacional + consulado. El seguro pide esa denuncia. SATE (Atención al Turista Extranjero, Ayuntamiento) ayuda con el trámite: suele estar en el entorno de Centro; pregunta en 010 o madrid.es.

Hoja de reclamaciones

Bares, restaurantes, hoteles y agencias de la Comunidad de Madrid tienen que tenerlas. Las pides. Si dicen que no hay, anótalo: eso ya es infracción. Hay modelo también en comunidad.madrid (turismo). Tres copias: establecimiento, tú, administración. No es un juicio; es el papel que luego usa Consumo / Turismo.

Si no te las dan: 010 Ayuntamiento, Oficina de Atención al Consumidor, o la sede de la Comunidad. Foto del ticket y de la fachada.

Derechos que el turista suele no saber

Denuncia aunque no hables español: denuncias.policia.es o comisaría. SATE puede acompañar. Sin denuncia el seguro no paga.
112 es gratuito y en varios idiomas. 091 Policía Nacional, 092 Municipal.
No estás obligado a irte de un local sin hoja de reclamaciones si hay un conflicto de factura.
Precios visibles en carta. El “menú turista” no puede ser una sorpresa al pagar si no estaba anunciado.
Taxi oficial con módulo. App o parada. El del hall del aeropuerto que te lleva “más barato” no es tu amigo.
Sanidad: urgencias públicas te atienden. Tarjeta sanitaria europea si eres UE. El resto, seguro de viaje. No pagues “clínica amiga del hotel” sin preguntar precio.
Nadie (policía de verdad incluida, salvo control legal) te pide el móvil desbloqueado en la calle para “comprobar una multa”.
Multa en metálico al momento por un supuesto agente sin placa que puedas leer: no. Pide identificación y, si hace falta, 092.
Alojamiento: pueden pedirte documento para el libro de viajeros; no tienen por qué quedarse una fotocopia.
Consumo: si un comercio se niega a hoja de reclamaciones, denuncia administrativa. Conserva el ticket.

madrid.es Denuncia online Aeropuerto

Casi pico. Un vecino me mandó esta ficha. No pagué.